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Une question avant d’acheter, un souci après ? Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous. Nous répondons sous 24 h ouvrées, en français.

Ce que nous pouvons faire

• Avant d’acheter — vous dire si un produit convient à votre situation, ou vous dire qu’il ne convient pas. Les deux arrivent.
• Suivi de commande — retrouver votre colis et vous donner une date réelle.
• Changement d’avis — 14 jours à compter de la réception, produit dans un état permettant sa remise en vente, avec son emballage.
• Produit défectueux — garantie légale de conformité de 2 ans. On remplace ou on rembourse.

Délais

Préparation sous 24 à 48 h ouvrées, puis 3 à 5 jours ouvrés de transport depuis notre entrepôt européen. Vous recevez un numéro de suivi dès le départ du colis.

Indiquez votre numéro de commande s’il y en a un, et une photo si le problème est visible — ça accélère tout.