Esta loja não existe para vender quatro mil referências. Existe para vender cerca de sessenta, escolhidas uma a uma, sobre um único tema: sentir-se melhor em casa.
Porquê estes produtos
Um pescoço que se queixa ao acordar. Pernas cansadas à noite. Umas costas que não encontram o seu lugar em frente à televisão. Um frasco que não abre. São pequenos problemas — até ao momento em que voltam todos os dias.
Construímos o catálogo à volta disso, e de mais nada. Seis famílias: as costas e o pescoço, as pernas e os pés, o calor e a suavidade, o penteado, a cozinha e as refeições, as ajudas do dia a dia. Se um produto não cabe em nenhuma, não entra aqui.
O que fazemos — e o que não fazemos
Não fabricamos estes produtos. Dizemo-lo com franqueza, porque a maioria das lojas que vendem os mesmos artigos deixa crer o contrário.
O que fazemos é:
- Escolher. Descartamos muitos mais produtos do que aqueles que guardamos. Um artigo que só tem um argumento de marketing e nenhuma utilização real não passa.
- Ter stock na Europa. As nossas encomendas partem de um armazém europeu, não da Ásia. É a diferença entre 3 a 5 dias úteis e 3 semanas de espera.
- Descrever com honestidade. Cada ficha diz o que o produto resolve, mas também o que não resolve, e o que deve saber antes de comprar. Não vai encontrar avaliações inventadas nem contagens decrescentes que recomeçam de hora a hora.
- Responder. Em francês, por uma pessoa a sério, quando algo corre mal.
O que muda é tudo o que está à volta do produto.
Os packs
Alguns destes objetos combinam naturalmente: a almofada e o massajador, a manta e a almofada de assento. Quando é o caso, propomos o pack mais barato do que os artigos em separado. Não é um desconto decorativo, é a mesma lógica do resto: se levar os dois, paga menos.
Os nossos compromissos
- Enviado do nosso armazém europeu, entregue em 3 a 5 dias úteis.
- 14 dias para mudar de ideias, sem ter de se justificar.
- Garantia legal de conformidade de 2 anos.
- Uma resposta a cada mensagem, em francês.
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